개인정보처리방침

개요

로브웍스(이하 "회사")는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

① 필수 수집 항목

• 이메일 주소 (회원가입 및 로그인)
• 닉네임
• 성별, 연령대

② 선택 수집 항목

• SNS 로그인 시 해당 플랫폼에서 제공하는 프로필 정보 (닉네임)

③ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목

• 감성 데이터 (질문지 응답 결과 및 AI 분석값)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 (푸시 알림 토큰)
• 결제 기록 (자석 충전 시, 실제 결제 정보는 앱스토어/플레이스토어에서 처리)

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 본인 확인
• 감성 기반 매칭 서비스 제공 및 운영
• 푸시 알림 등 이용자 맞춤 서비스 제공
• 서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 통계 분석
• 불법·부정 이용 방지 및 서비스 보안
• 고충 처리 및 분쟁 조정

제3조 개인정보 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 회원 탈퇴 시 30일 이내에 완전히 삭제합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 끌림 맺기 기능을 통해 이용자가 직접 상대방에게 공개하는 이메일 주소

제5조 개인정보 처리 위탁

제6조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·수정 요청
• 개인정보 삭제 요청 (앱 내 탈퇴하기 기능 또는 이메일 문의)
• 개인정보 처리 정지 요청

위 권리 행사는 앱 내 설정 또는 goo@roveworks.com으로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 후 10일 이내에 처리합니다.

제7조 마케팅 정보 수신

회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 푸시 알림을 통해 이벤트, 신규 기능 안내 등 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 앱 내 설정 또는 goo@roveworks.com을 통해 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의를 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장 (해시 처리)
• 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
• 접근 권한 최소화 (Row Level Security 적용)
• 개인정보 접근 기록 관리 및 모니터링

제9조 만 18세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 18세 미만의 이용자에게 서비스를 제공하지 않으며, 만 18세 미만의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만으로 확인될 경우 즉시 계정을 삭제합니다.

제10조 개인정보 보호책임자

• 성명: 구완모
• 연락처: goo@roveworks.com

개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182)

제11조 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항 및 본 웹페이지를 통해 고지합니다.

부칙: 본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.